Opatření

Objednávka/zásady ochrany osobních údajů, materiály a specifikace

Ceny, materiály, design a specifikace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Veškeré informace o zboží uvedené na této webové stránce byly v době zveřejnění pravdivé a správné. VŠECHNY informace shromážděné společností Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. prostřednictvím vaší objednávky jsou důvěrné a nebudou distribuovány žádné společnosti ani jednotlivci. Údaje budou použity pouze k tomu, abychom se ujistili, že vaše objednávka bude správně zpracována a odeslána co nejdříve. Všechny objednávky provedené z našich webových stránek jsou kontrolovány prostřednictvím zabezpečených platebních serverů PayPal.

Objednávky provedené přes kreditní karta musí být zaslána na fakturační adresu kreditní karty. 8,25% daň z obratu je přidán pro zákazníky v rámci stát Texas. To znamená, že: pro všechny prodeje mimo Texas, USA. Nejedná se o daň z obratu (velké úspory!!)

Lodní doprava

Zásilky obvykle opouštějí náš sklad mezi 2-3 pracovními dny od přijetí platby. Zpracování plateb a balení nějakou dobu trvá, počítejte s tím. Běžnou přepravu obvykle provádí FedEx nebo USPS. Pokud potřebujete rychlejší službu, zavolejte nebo pošlete e-mail předem pro dostupnost a možnosti rychlé zásilky. Všechny poplatky za dopravu budou zobrazeny v celkovém součtu nákupního košíku, pokud si objednáte prostřednictvím našich webových stránek. To zahrnuje manipulaci, balení, dopravu až k vašim dveřím.

Je možné poslat více malých položek společně. Jedna malá a jedna velká položka může být zaslána společně. Dvě velké položky budou zaslány samostatně. Napište nám prosím e-mail s položkami, které chcete koupit, abyste viděli, jak budeme odesílat. Položky nebudou odeslány společně, pokud platby nebudou přijaty společně.

Na vyžádání poskytneme číslo potvrzení doručení (USPS) nebo sledovací číslo (UPS/FEDEX) pro zásilky.

Pokud byste si vybrali naši doprava zdarma, souhlasíte a berete na vědomí, že si vyhrazujeme právo podle vlastního uvážení odeslat službu, o které se rozhodneme. Odesíláme nejlevnějším způsobem bez nutnosti podpisu. Ve kterém má dopravce právo uvolnit váš balíček.

Odmítnuto nebo nedoručitelné zásilky nebudou vráceny. Vrácené zásilky budou pozastaveny, dokud nebude uhrazen manipulační poplatek a finanční prostředky na pokrytí opětovného odeslání. Pokud během zásilky dojde bez naší viny ke změně adresy, očekáváme, že zaplatíte poplatek 379,00 Kč (který nám naúčtuje přepravce).

Mezinárodní doprava

Mezinárodní kupující jsou zodpovědní za všechny celní daně a daně. Naše doprava NEZAhrnuje žádné clo a daně. Pokud jste si objednali prostřednictvím obchodu Top Speed ​​Glopal Store, to znamená, že jste objednali od společnosti pro zasílání balíků. Váš balík bude nejprve doručen do centra se sídlem v USA a poté odeslán na vaši doručovací adresu. Vezměte prosím na vědomí, že můžete obdržet e-mail s doručovací adresou v USA, která bude adresou centra v USA. U společnosti Fedex však máme velmi agresivní zlevněné přepravní sazby, které do většiny oblastí světa zaberou přibližně 5–7 pracovních dní. Ujistěte se však, že jste si objednali přímo z našich oficiálních webových stránek v USA. www.TopSpeedAuto.com pro rychlou přepravu. Zaplaťte prosím DPH a poplatky svým dopravcům při doručení, selhání nebo odmítnutí platby bude mít za následek vrácení vaší zásilky. Pokud je zásilka vrácena, zákazník bude odpovědný za náklady na vrácení zásilky plus případné poplatky vzniklé z vrácení.  

Zásilky mimo USA jsou obvykle zasílány US Postal Service nebo FedEx. Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození položky touto cestou, může podání reklamace trvat až 30 dní a všichni kupující souhlasí s vyřízením takové reklamace s přepravci.  

Problémy s přepravou

Mohou existovat okolnosti, které mohou zpozdit zásilku, které jsou popsány v následující části: Zákazník je odpovědný za doručení zásilky, jakmile zásilka opustí náš sklad. Pokud dopravce nechá balík u dveří a je ztracena nebo ukradena, s tím nemůžeme nic dělat. Pokud chcete, aby byl váš balíček zaslán jako „omezené doručení“, kde a je vyžadován podpis, informujte nás prosím, abychom to mohli udělat, až to odešleme. Dopravce ukládá an dodatečné náklady (obvykle 146,00 Kč+).

Protože u přepravce nezvolíme možnost podpisu, může nechat balíček u dveří a považuje se za doručený. Považujeme to také za doručené. Výskyt ztracených nebo odcizených zásilek je tak nízký, že to obvykle není problém, ale cítíme, že bychom vás měli informovat, abyste se zřekli naší odpovědnosti v případě, že s tím má vaše sousedství nebo budova problém. Pro předběžnou opatrnost doporučujeme zakoupit dodatečné potvrzení s podpisem, abyste se vyhnuli krádeži nebo ztrátě balíků.

Pokud je objednávka ztracený v tranzitu, vyplníme formuláře pro vrácení peněz. Jakmile budeme vědět, že dostaneme zaplaceno, odešleme další produkt. Předtím nepošleme, protože někdy vám balíček dorazí a my vám nakonec pošleme dvě zásilky a dopravce nám to neproplatí. Předchozí problémy si vyžádaly vytvoření této zásady. Souhlasíte, že nám NEZAnecháte negativní zpětnou vazbu, pokud taková podmínka existuje.

Snažíme se, aby to, co si objednáte, bylo skladem, ale pokud bude zboží zpět objednáno, dáme vám vědět co nejdříve.

Výměna / výměna / náhrada škody

Všechna poškození při přepravě ihned nahlaste přepravci. Veškeré zboží opouští náš sklad řádně zabalené a v perfektním stavu. Podepsané zboží se považuje za doručené a nebudou brány v úvahu žádné nároky na nedostatek, pokud nebudou uvedeny na dodacím lístku v době doručení. Po obdržení zásilky si zásilku ihned zkontrolujte v přítomnosti doručovatele. Veškeré nároky na poškození musí být uplatněny u přepravce, společnost Top Speed ​​NENÍ odpovědná za žádné škody vzniklé při přepravě.

VŠECHNY poplatky za vrácení zboží musí být zaplaceny předem. Vrácení na dobírku nepřijímáme. (Toto je součást rizika, s nímž se musí kupující setkat u většiny obchodů typu zásilkové objednávky) Poplatky za dopravu se nevrací. Pro výměny nebo výměny, je nutné, abychom nejprve zboží obdrželi. Musíme zkontrolovat vadné zboží. VŠECHNY položky vrácené k nám musí mít Námi vydané oprávnění k vrácení. Platnost oprávnění je 7 dní od data vystavení. Kontaktujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem a vyžádejte si autorizační číslo a pokyny k vrácení.

Výměny jsou povoleny do 30 dnů od nákupu a pouze u vadných položek. Je nabízen po vyhledání odborné pomoci při instalaci. Vadné položky lze vrátit za účelem výměny za splnění všech níže uvedených podmínek. . .

Omezení vrácení a záruky a následující:

• Zboží musí být vráceno do 14 dnů od původního data nákupu a uchovat v původním obalu, dokumentaci atd.

• Při montáži nemůže dojít k poškození zboží. Položky vykazují známky instalace jakýmkoli způsobem nemohou být přijaty pro vrácení peněz. Kupující je odpovědný za veškeré přepravní náklady

• Za otevřené elektronické součástky nejsou povoleny ŽÁDNÉ vrácení peněz ani výměna, pokud nejsou vadné.

• Položky speciální objednávky NEBUDOU zrušeny, vyměněny ani vráceny. (To zahrnuje produkty, které nejsou skladem)

• Vrácené zboží, které nebude vadné, bude podléhat 291,00 Kč manipulačnímu poplatku plus poplatku za zpáteční dopravu. Všechny neproduktové poplatky, jako je doprava, transakční náklady a pojištění, se nevrací. Pokud chcete zboží vrátit, musíte zaplatit všechny poplatky za zpáteční dopravu a manipulaci. Některé produkty se mohou mírně lišit v důsledku osvětlení, úhlů obrazu nebo jiných výrobců.

Provedením transakce souhlasíte s těmito podmínkami. Máte-li dotazy, kontaktujte nás. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte je Servis.

Vrácení produktů, které nejsou naše, je akt podvod. Některé produkty obsahují skrytá bezpečnostní zařízení, která neovlivňují výkon nebo vzhled zboží.

Pokud nebude možné provést vhodnou náhradu do 3 týdnů, budou vám vráceny peníze snížené o náklady na dopravu.

Pokud uděláme chybu a pošleme vám nesprávnou položku, vyměníme vám ji poté, co nám byla odeslána zpět. Nestává se to příliš často. Zboží odešleme zpět až poté, co obdržíme a můžeme jej zkontrolovat, abychom se ujistili, že je vše v pořádku. Protože jsme se setkali s lidmi, kteří této situace využívají, rozhodli jsme se použít přísnější metody. V minulosti jsme zjistili, že zákazník poškodil věci, které nebyly naše.

Omezená záruka / vrácení peněz

Všechny prodávané položky jsou tak, jak jsou. Platné záruky mohou být omezené záruky výrobce. TOP SPEED PRO-1 se zříká všech vyjádřených nebo předpokládaných záruk. Rovněž nikoho neopravňujeme k převzetí odpovědnosti v souvislosti s těmito položkami. Kupující nemá nárok na náhradu škody vzniklé používáním zboží. Veškeré zboží je poprodejní a je určeno pro Pouze pro OFF-ROAD použití, který nesmí být nikdy použit na veřejných komunikacích. Mnoho náhradních dílů je vyrobeno pouze pro použití v terénu a může také zrušit platnost záruky výrobce automobilu. To je standard mezi automobilovým trhem s náhradními díly. Kupující přebírá odpovědnost za porušení místních zákonů a pravidel, která mohou vyplynout z použití zboží. Zkontrolujte prosím místní zákony a prozkoumejte položku, abyste se ujistili, že kupujete správné položky. Top Speed ​​Pro-1 neručí za žádnou práci ani jiné související náklady. Neexistuje žádná záruka na jakoukoli změnu nebo nesprávnou instalaci nebo postup lakování. Před jakýmkoli problémem nám prosím zavolejte, abyste se vyhnuli nákladům na práci.

Na veškeré zboží distribuované společností Top Speed ​​Pro-1 se vztahuje záruka v souladu s vlastními záručními podmínkami příslušného výrobce. Je dohodnuto a srozuměno s tím, že všechny díly prodávané společností Top Speed ​​Pro-1 jsou prodávány bez jakékoli výslovné nebo předpokládané záruky, včetně, ale bez omezení na jakoukoli záruku způsobilosti nebo prodejnosti.

Fyzické poškození automaticky ruší záruku. Uschovejte si prosím fakturu v záruční době, bez dokladu o faktuře, záruka automaticky zaniká. Před jakýmkoli vrácením prosím nejprve kontaktujte náš zákaznický servis e-mailem pro RMA #, nEBUDEME přijímat vrácení bez jakéhokoli schválení. Kupující mohou vrátit peníze (po 20% poplatku za naskladnění a poplatku za dopravu, který se nevrací) do 7 dnů po obdržení položky, kupující bude mít bezplatnou výměnu nebo výměnu dílů, pokud zjistíte poškození přepravcem, ale musí zaznamenat poškození nejprve nám nahlaste, kupující ponesou odpovědnost za poštovné od kupujícího k nám. Máte-li jakékoli obavy nebo dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Před vrácením peněz, kreditem nebo výměnou pečlivě kontrolujeme vrácené položky při jejich přijetí. Nechte na proces čas.

ZA VŠECHNY VRÁCENÉ PRODUKTY BUDE ÚČTOVÁN 20% DOPLŇKOVACÍ POPLATEK A VRÁCENÉ PRODUKTY MUSÍ BÝT VE STAVU ZCELA NOVÉ NIKDY NEPOUŽITÉ, JINAK BUDE VRÁCENÍ ODMÍTNUTO.

Obecné zásady ochrany osobních údajů nařízení o ochraně osobních údajů (gdpr). 

Ahoj! Toto jsou naše zásady ochrany osobních údajů, a pokud jste se dostali sem, znamená to, že se chcete dozvědět, jak zpracováváme vaše osobní údaje na

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. Addison, Texas 75001

A jak chráníme vaše soukromí. Nezklameme vás!

Základní informace, které shromažďujeme

Při provozování našeho obchodu je pro nás nezbytné zachytit některé informace o vašem zařízení, jako je vaše IP adresa a informace související s vaší návštěvou, když si prohlížíte náš obchod. Může to například zahrnovat časové razítko, poslední stránku nebo produkt, který jste navštívili, indikaci, že jste se přihlásili.

 Děláme to proto, abychom:

 ● Po přihlášení si zapamatujte, kdo jste, abyste se nemuseli ověřovat při každém kliknutí;

 ● Sledovat, zda naše webové stránky běží s vysokým výkonem, který jsme odhodláni poskytovat;

 ● Umožňuje vám procházet produkty, aniž byste museli při každém kliknutí začínat z domovské stránky;

 ● Pamatujte, že pokud jste něco vložili do nákupního košíku, než se rozhodnete zaplatit; a

 ● Kontrolujte, zda jsou vaše údaje zpracovávány bezpečně.

 Výše uvedené informace nazýváme „základní informace“ a shromažďujeme je pomocí souborů cookie. Cookies jsou malé textové soubory, které používá většina webových stránek. Web umístí soubory cookie do webového prohlížeče a poté čte informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie pokaždé, když uživatel provede nějakou akci. Používáme cookies. Bez povolení tohoto mechanismu a tohoto druhu souborů cookie (soubory cookie první strany) bychom vám nemohli poskytnout hladký zážitek, který očekáváte při navigaci.

Údaje o objednávce, které výslovně poskytnete

Pokud si něco koupíte z našeho obchodu, budeme o vás potřebovat konkrétnější informace. Abychom mohli plně zpracovat vaši objednávku a odeslat vámi vybrané zboží, potřebujeme vaše osobní údaje, jako je vaše jméno a příjmení, vaše e-mailová adresa a vaše dodací a fakturační adresa. Vaše kontaktní a objednávkové údaje používáme také k tomu, abychom vám zasílali komunikaci související s vyřízením vaší objednávky. Než vám umožníme dokončit nákup platbou, požádáme vás o poskytnutí těchto informací na naší „stránce pokladny“.

Účty

Pokud chcete, můžete si zaregistrovat účet. To nás potěší, protože to potvrzuje váš zájem o náš obchod. Mělo by vás to také potěšit, protože si vaše údaje zapamatujeme, a když se rozhodnete koupit naše produkty, nemusíte znovu zadávat všechny údaje – stačí se přihlásit. Před registrací vašeho účtu vás požádáme o výslovný souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pouze pokud nám dáte souhlas, otevřeme váš účet. Máme také možnost snadno odvolat svůj souhlas a smazat svůj účet. Stačí se s námi spojit na kontaktních údajích v dolní části stránky.

Částečné nákupy

Pokud jste začali kupovat některý z našich produktů, ale nákup jste nedokončili, možná jste uvedli dílčí informace, jako je váš e-mail. V takovém případě vám můžeme zaslat e-mail s připomenutím vašeho zájmu. Pokud vám další e-maily tohoto druhu nevyhovují, dáme vám jednoduchou příležitost se odhlásit. Vaše soukromí pro nás hodně znamená a okamžitě vám přestaneme zasílat tato sdělení.

Recenze

Pokud jste dokončili nákup, zašleme vám e-mail s žádostí o kontrolu zakoupeného produktu. Chceme si být jisti, že ať už se vám váš nákup líbí nebo máte stížnost, můžete se o svůj názor podělit s ostatními zákazníky.

Personalizace

Používáme také některé konkrétní informace související s vaší návštěvou, jako je časové razítko vaší návštěvy, stránka nebo produkt, který jste si prohlíželi, odkud přicházíte (pokud jste do našeho obchodu přišli, protože jste klikli na reklamu nebo jste právě otevřeli přímý odkaz). Toto je velmi podobné „základním informacím“, ale používáme je k tomu, abychom vám poskytli personalizovanou zkušenost. Informace o vaší návštěvě nám poskytují přehled o vašich zájmech a umožňují nám zasílat vám relevantní sdělení. Tyto informace zachycujeme prostřednictvím souborů cookie, nazývaných „maják“, které vám umožňujeme blokovat. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Jiné využití osobních údajů

Dopis/reklama: mailchimp 

Doprava: fedex / usps / ups / webinterpret.

Zpracování platby: briantree paypal / paypal kredit / paypal expresní odhlášení / potvrzení

Jak zpracováváme vaše údaje?

K provozování našeho obchodu využíváme externího poskytovatele, BigCommerce. BigCommerce sídlí v USA a je členem rámce EU-US Privacy Shield Framework a zavázal se poskytovat nejlepší služby a ochranu dat ve své třídě. Jeho účast v Privacy Shield si můžete ověřit zde na oficiálních stránkách The International Trade Administration (ITA), Ministerstva obchodu USA. Prostřednictvím BigCommerce využíváme i další, vysoce specializované externí poskytovatele, abychom poskytovali ty nejkonkurenceschopnější služby. Například:

 ● Platba: ​Náš obchod je kompatibilní s PCI-DSS (velmi přísný průmyslový standard s požadavky na bezpečnost informací o kreditních kartách), ale ke zpracování informací o vaší kreditní kartě chceme využívat akreditované společnosti. Ke zpracování informací o vaší kreditní kartě používáme BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Credit.

 ● Doprava: ​Při plnění vašich objednávek se integrujeme s řadou přepravních společností. Ke zpracování našich zásilek používáme USPS / UPS / Fedex. Partnerství s vysoce specializovanými externími společnostmi nám umožňuje soustředit se na to, co umíme nejlépe: prodej skvělých produktů.

Jak můžete kontrolovat své osobní údaje?

Pokud jste jedním z našich zákazníků, kteří jsou v EU, a naše produkty konkrétně prodáváme do členského státu, kde se nacházíte, máte specifická práva, která je nám ctí vymáhat bez zbytečného odkladu: přístup, oprava, vymazání, port , Objekt. Pokud nemůžete uplatnit svou volbu na stránce vašeho účtu nebo pokud u nás účet nemáte, kontaktujte nás na kontaktních údajích ve spodní části této stránky. Rádi vám pomůžeme.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Vaše údaje uchováváme tak dlouho, dokud u nás máte účet. Některé údaje také uchováváme pro bezpečnostní vyšetřování. A co je nejdůležitější, máme specifické povinnosti pro odhalování podvodů a daňové důvody. Proto možná budeme muset uchovat určitá data, i když požádáte o jejich odstranění.

Máme nějaké zákonné povinnosti při nakládání s vašimi údaji?

Mnoho. Možná budeme muset sdílet vaše osobní údaje, abychom splnili příslušné zákonné povinnosti, jako je vedení záznamů z daňových důvodů nebo odhalování podvodů.

Na koho se můžete v záležitostech ochrany soukromí obrátit?

Zde můžete kontaktovat naši vedoucí pro ochranu osobních údajů Teresu Lu:

Tereza Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. addison, texas 75001 usa

Potřebujete podat stížnost?

Máte-li jakoukoli stížnost na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost našemu dozorovému úřadu.

Nějaké novinky?

Pokud aktualizujeme naše Zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změnu nebo vylepšení našich služeb nebo novou zákonnou povinnost, zveřejníme novou verzi na našich webových stránkách a dáme to jasně najevo na naší domovské stránce https://topspeedauto.com/policies/ takže bude vidět, když vstoupíte do našeho obchodu.